广东中保安泰保安公司成立于2014年8月，经过市场化运营锤炼，已由组建时单一的人力防范经营模式，扩大为如今集人防、技防、民爆物品押运、特保服务等为一体的综合性保安服务企业。公司现有保安员4000余人，人力保安勤务岗点600余个，服务范围涵盖惠州市党政机关、企事业单位、院校、医疗、金融、保险、公共娱乐场所等多个领域。

严格管理制度提升服务质量

针对保安服务面广、线长、风险高等特点，加强日常管理工作对企业来说至关重要。向管理要安全，向管理要效益，向管理要质量，成为公司保安管理工作的重心和目标。为此，公司以“规范化管理、程序化运作、制度化约束”为目标，建章立制，通过制定《学习制度》、《效能工作制度》、《机关管理制度》、《劳动人事管理制度》、《队伍勤务管理制度》等5个部分，80余种规章制度及岗位责任制，充分发挥制度的约束和激励作用，使公司队伍管理、行政管理及各项工作逐步走向制度化、规范化。

在施行中，坚持管理制度与监督检查相结合，管理制度与管理体制相结合，勤务大队抓“面”，勤务中队抓“片”，岗点班组抓“点”．督察员负责跟踪督导检查，两者不定期对基层的工作情况进行监督检查，督导员工严格执行公司各项规章制度，自觉履行岗位职责，对存在的问题及时给予通报和警示。同时，根据工厂、学校、娱乐场所、酒店、商场、超市、机关事业单位的不同特点等，制定了相应的保安门卫服务、守护服务及巡逻服务方案，严格安全规范防范措施的落实，人防对队员执勤服务、着装仪表、问题处理等方面作了严格规定；民爆物品押运规范了押运管理装车、护卫、守护等工作，制定了突发事件的处置预案；技防工作从合同洽谈、方案设计、产品性能、施工安装、自检维修、售后服务等方面进行了统一规范，完善了各项规章制度和岗位职责。

公司采取积极措施树保安形象，创保安品牌，以品牌效应带动保安服务市场的拓展，建立客户意见快速反应机制，强化主动服务、承诺服务、减信服务、创新服务意识，与客户单位及时沟通、交流，征求客户单位的意见和建议，切实做到客户单位专项走访到位，意见书反馈到部室，整改落实到勤务点，不断改进工作方法和管理措施，争得客户对保安工作的支持和信赖。

安全工作是公司管理工作的重头戏，公司坚持常年开展“安全月专项行动”；以“安全月”活动为契机，排除安全隐患，完善安全制度，落实安全责任，堵住管理漏洞和制度缺陷，建立安全生产监管的长效机制，助推公司各项工作良好发展。同时，根据不同时期的治安形势，特别是法定节假日或重大活动，公司提前部署，认真开展安全防范大检查，严格落实安全责任。特别是对重要部门、要害部位能够做到重点治理。据统计，近年来，公司共排查整治各类安全隐患600余起，很大限度地遏制了各类案件和责任事件的发生，保安服务质量和安全护卫率明显得到提升，受到上级部门的一致好评。

拓展服务项目创造社舍价值

近年来，公司积极顺应社会发展对安保服务的需求，开展多种经营，全力拓展保安人力防范、民爆物品押运、技术防范等保安服务渠道。仅2013年，就为600余家客户单位提供人力安全防范服务，协助公安机关抓获盗劫嫌疑人多人，成功阻止电信诈骗案件14起，为客户挽回直接经济损失13万余元。公司大力发展临时勤务业务，先后派出5000余人次保安力量，参与市内各地各种展会、文体、商业等社会活动的安保工作，在社会价值得以体现的同时，也为提高公司经济效益注入新的增长点，为建没平安北碚做出了积极贡献。

公司民爆物品运输项甘为适应自身发展和市场需求，管理上从抓基础台账、基础制度建设入手，制定完善了《安全培训》、《车辆管理》、《安全检查》、《专项整治》、《交通安全责任管理》、《交通运输事故应急救援预案》、《车辆维修与保养》、《危险爆炸物品运输操作规程》等16种规章制度，构建了民爆物品运输、押运和爆破现场民爆物品监管，为辖区及周边地区涉爆企业提供专业化安全防范服务体系，逐步走向了成熟和正规化发展道路，成为公司效益增长的中坚力量。仅2013年，公司特种保安共有2000余人次参与了施工单位的爆炸物品现场管理活动，民爆押运此务安全防卫率达100%，无一安全责任事故发生，通过了惠州市道路运输协会组织的《企业安全生产标准化达标》综合考评，被惠州市交通管理局运管所评为“交通运输先进单位”。

长期以来，公司把扩大联网报警系统范围作为技防工作中心任务来抓，先后投资30余万元组建联网接警中心，投入20余万元配置专用车辆，用于巡逻与出警，从而从硬件上保障和支撑了技防安保项目的推广，运用技术力量，以优良的硬件设施及良好的售后服务质量，强化和扩大技防联网接警服务范围，抢占市场份额。在内部管理上，各岗位力求配置相应的人员，健全相应的制度管理，并采取分片包干、业绩考核等办法发展客户；回访客户不问断，用良好的服务质量促进商铺、店堂、馆所参与系统联网。至2014年5月，北碚地区参加联网接警服务的客户单位已发展到280余户，为200余所校园提供联网报警服务。

目前，广东中保安泰保安公司集人力防范、民爆押运和技术防范、保安培训为一体治安防范格局初步形成，做到了人防、技防、民爆物品押运互补全面发展，逐步向专业化、规模化、产业化方向迈进，已成为协助地区公安机关维护社会治安的一支重要辅警力量。

狠抓教育培训提高队伍素质

为提升保安队伍整体形象，增强以伍的整体素质，公司坚持教育培训与业务技能培训并重的原则，全面推行保安员持证上岗，对新入职的队员，以《保安员国家职业标准》为标准组织队员参加考试，考试合格者获得《职业资格证书》。

在常规培训中，公司根据保安人防、押运、技防工作特点，做到长计划、短安排，建立严格的岗位练兵制度，营造良好的培训氛围，首先，每年通过举办勤务骨干的培训，全面提升管理者的思想理论水平、业务知识水平和管理能力。其次，组织员工按照公司确定的培训时间、内容，坚持分散培训与集中培训相结合，组织经常化的保安业务知识学习和技能培训，定期进行考核评比。人防各勤务大队以班、中队为单位，利用业余时间组织队员加强政治、法律、业务知识学习和体能训练；技防结合技术人员达标情况，组织技术骨干参加保安专业技能培训，提高专业服务技能。

2014上半年，公司从实际工作出发，举办了以“提高业务素质，强化安保技能”为主题的大规模保安培训，对公司1400余名保安员进行保安基础知识、法律法规常识、单兵队列训练、体能训练、交通指挥手势、保安勤务职责、勤务操作规范、个人形象及礼仪礼貌等全面、系统、综合的培训，预期效果明显，增强了保安队员爱岗敬业的责任感和争先创优的工作热情，保安队员的理论素质、此务素质、身体素质得到整体提高。

强化思想建设培养优良作风

面对充满不确定性的外界环境，为适应市场之需，全力推动员工思想建设，规范化管理队伍，秉持以人为本的管理理念，以“加强员工思想道德建设，促进企业发展”为引领，从思想建设、作风建设、管好队伍、规范队伍、用好队伍等方面，深入了解掌握队伍的思想动态，人性化管理队伍，摸透人心、熟悉人性，开展全员交心淡心，积极开展宣传思想教育工作，引导广大员工发扬为民服务、吃苦耐劳、勇于奉献的精神。

公司采取新老搭配、勤务点结合、综合素质组合、兴趣互补、扬长避短、党群互助等方式方法，开展“互学、互帮、互管”活动，引导广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断强化广大员工的使命意识，使全体员工以实际行动投身于保安事业。如保安员杨炼挺身而出追赶歹徒至身体多个部位刺成重伤，被重庆市惠州市人民政府授予“见义勇为先进分子”，为公司争得了荣誉；在勤务工作中还涌现出保安员陈世雄、汪光健、邓文才、郑勇等多个鼎力救人、拾金不昧、助人为乐的保安员，先后得到了群众、失主、客户单位的表扬，体现了保安队伍爱岗敬业、无私奉献的高尚品质。

公司用企业宣传片《崛起在惠民之州》、宣传册《联保保安》，向社会及客户单位传递公司形象，增强客户对公司的良好印象。在内部管理上，针对基层保安队员驻勤岗点较为分散，保安员工作性质特殊，集体活动受限，保安员工作单调、枯燥、乏味的客观因素，公司为保安员搭建活动平台，丰富广大保安员的精神文化生活，让队员们有归属感，为构建“人企合一、共谋发展”的和谐企业氛围做出努力。一是公司以稳定队伍为基本准则，在资金使用上优先确保员工工资的发放，按时足额缴纳社保费用，解决队员的后顾之忧，使广大员工的切身利益得到保障；二是公司坚持节假日走访慰问基层队员，看望、走访、慰问患病住院员工及员工直系亲属去世等，开展爱心募捐，传递爱心，奉献真情等活动，为重患队员送上公司的一份关爱；三是因地制宜、因人而异开展“三八”节郊游、庆“五一”登山运动、纪念“八一”建军节慰问退伍军人等健康有益的文体活动，让保安员在紧张的工作之余身心得到调节和放松，促进工作效率的提高。

广东中保安泰保安公司在“强管理，谋发展”过程中，将一如既往地以为客户提供高质量的安保服务为己任，用良好的职业素养和高标准的服务奉献于社会和客户，彰显联保保安本色，为创建和谐社会作贡献。